إخلاء المسؤولية والاستخدام الآمن

تهدف بوابة الدفع Pay | WCPEC إلى تسهيل تنفيذ العمليات المالية والخدمات الرقمية المرتبطة بمنصات المركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية ضمن بيئة تشغيلية منظمة، إلا أن استخدام البوابة يظل خاضعًا لمخاطر تقنية وتشغيلية واتصالية وسلوكية قد تنشأ من المستخدم أو من أطراف أو أنظمة خارجية أو من ظروف خارجة عن الإرادة.

وعليه فإن هذا الإخلاء يحدد بشكل واضح أن البوابة لا تقدم ضمانًا مطلقًا بعدم وقوع الأعطال أو التأخير أو الأخطاء أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به، كما أنه يبين أن واجب الاستخدام الآمن وحماية البيانات الأساسية يبدأ من المستخدم نفسه قبل أي طرف آخر.

• تُقدَّم البوابة والخدمات المرتبطة بها كما هي ووفق ما هو متاح تقنيًا وتشغيليًا وقت الاستخدام، دون أي تعهد بضمان الاستمرارية الكاملة أو الخلو التام من الانقطاع أو الخطأ أو البطء.
• لا تتحمل البوابة أو المركز أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام البوابة أو التأخر في الوصول إليها أو عدم القدرة على استخدامها.
• لا تتحمل البوابة مسؤولية أي نتائج تنشأ عن إدخال المستخدم لبيانات خاطئة أو ناقصة أو مضللة أو غير محدثة أثناء التسجيل أو الدفع أو التحويل أو إنشاء الطلبات.
• لا تتحمل البوابة مسؤولية القرارات التي يتخذها المستخدم اعتمادًا على فهمه الشخصي للخدمة أو بناءً على معلومات أدخلها هو أو أي طرف آخر.
• تظل مسؤولية المستخدم قائمة عن استخدامه الشخصي للحساب أو الأجهزة أو وسائل الاتصال أو البريد أو أرقام الهواتف أو المحافظ أو الحسابات البنكية المرتبطة به.

• يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ورموز التحقق وأي وسائل وصول أخرى وعدم مشاركتها أو كشفها لأي طرف ثالث تحت أي سبب.
• يلتزم المستخدم باستخدام كلمة مرور قوية وتغييرها دوريًا متى تطلب الأمر، وعدم استخدام بيانات يسهل توقعها أو إعادة استخدام كلمات مرور قديمة أو مستخدمة في مواقع أخرى.
• يجب على المستخدم التأكد من صحة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبيانات البنكية وبيانات الدفع قبل اعتماد أي عملية أو إرسال أي طلب.
• يمنع حفظ بيانات الدخول أو الدفع في أجهزة عامة أو مشتركة أو غير موثوقة، كما يمنع ترك الجلسة مفتوحة دون رقابة.
• يتحمل المستخدم وحده مسؤولية أي استخدام يتم من خلال حسابه متى كان ذلك نتيجة إهماله في حماية بياناته أو تمكين الغير من الوصول إليها.

يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة كافة تفاصيل الدفع والتحويل قبل اعتماد العملية، ويشمل ذلك رقم الفاتورة، الجهة المقصودة، المبلغ، وسيلة الدفع، الحساب البنكي، والمحفظة، وأي بيانات تعريفية أخرى مرتبطة بالخدمة المطلوبة.

• لا تتحمل البوابة مسؤولية أي تحويل خاطئ أو سداد على خدمة غير مقصودة أو إدخال غير صحيح لأرقام الفواتير أو بيانات الحساب أو المبالغ.
• قد يتم رفض بعض العمليات أو تعليقها أو مراجعتها عند وجود تعارض أو نقص أو اشتباه أو خلل تقني، ولا يُعد ذلك إخلالًا من البوابة أو التزامًا بالتعويض.
• لا يُعتد بأي مطالبة مالية مبنية على لقطات شاشة أو بيانات غير صادرة من النظام الرسمي للبوابة أو القنوات المعتمدة.
• تظل معالجة أي اعتراض أو مراجعة مالية خاضعة للسياسات الداخلية والضوابط النظامية المطبقة على نوع الخدمة والعملية محل الطلب.

• يُحظر استخدام البوابة أو خدماتها لأي غرض غير مشروع أو لأي نشاط ينطوي على احتيال أو تلاعب أو إخفاء بيانات أو انتحال أو استغلال غير مصرح به.
• يُحظر محاولة اختراق البوابة أو اختبار ثغراتها أو تعطيلها أو تجاوز تدابير الحماية أو استخدام أدوات آلية للوصول إليها أو العبث بآليات الدفع أو التحقق.
• يُحظر استخدام بيانات أو بطاقات أو محافظ أو حسابات لا يملكها المستخدم أو لا يملك تفويضًا نظاميًا صحيحًا باستعمالها.
• يُحظر إرسال ملفات أو تعليمات برمجية أو طلبات أو مدخلات قد تؤثر على سلامة البوابة أو بياناتها أو مستخدميها أو الأنظمة المرتبطة بها.
• كل استخدام مخالف قد يؤدي إلى التقييد الفوري أو الإيقاف أو الإحالة للجهات المختصة أو اتخاذ ما يلزم من إجراءات نظامية لحماية المركز والمنظومة.

• قد ترتبط البوابة بخدمات أو صفحات أو أنظمة أو مزودي تقنيات أو وسائل اتصال أو بوابات أخرى داخليًا أو خارجيًا بحسب طبيعة الخدمة.
• وجود هذا الارتباط لا يعني تحمل البوابة مسؤولية كاملة عن أداء الطرف الخارجي أو سياساته أو جاهزيته أو توفره أو إجراءات الحماية المعتمدة لديه.
• يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من القنوات والروابط التي يتعامل معها وعدم الدخول إلى أي روابط مزيفة أو رسائل مشبوهة أو صفحات منتحلة للصفة الرسمية.
• لا تتحمل البوابة مسؤولية أي أضرار تنتج عن تعامل المستخدم مع روابط غير رسمية أو جهات خارجية لم يتم اعتمادها أو انتحال صفتها باسم البوابة أو المركز.

يجب على المستخدم عند الاشتباه في أي وصول غير مصرح به أو فقدان لبيانات الدخول أو تنفيذ عملية لا تخصه أو ظهور سلوك غير معتاد في الحساب أو الخدمة أن يبادر فورًا إلى إيقاف الاستخدام والتواصل عبر القنوات الرسمية المخصصة للدعم أو البلاغات.

• كل تأخير من المستخدم في الإبلاغ عن الواقعة قد يزيد من نطاق الضرر ويؤثر على إمكانات التتبع أو المعالجة أو التخفيف.
• لا تُعد البوابة مسؤولة عن الأضرار المتفاقمة بسبب تأخر المستخدم في الإبلاغ أو استمراره في استخدام الحساب رغم ظهور مؤشرات خطر أو اختراق أو خلل واضح.
• يجب أن يكون البلاغ دقيقًا ومحددًا ومرفقًا بالبيانات الأساسية المتاحة حتى تتمكن الإدارة المختصة من مراجعته واتخاذ ما يلزم وفق الإجراءات المتبعة.

• لإدارة البوابة الحق الكامل في اتخاذ إجراءات فورية ووقائية تشمل تعليق الحساب أو تقييد وظائفه أو إيقاف بعض العمليات أو مراجعتها عند الاشتباه بوجود خطر أمني أو مخالفة أو نشاط غير طبيعي.
• لا يترتب على هذا الإجراء بذاته أي إقرار بوقوع خطأ من البوابة أو أي التزام تلقائي بالتعويض أو إعادة التفعيل الفوري.
• تُتخذ هذه الإجراءات لحماية سلامة البنية الرقمية والمالية وحماية المستخدم نفسه وبقية الأطراف والأنظمة المرتبطة بالبوابة.
• يخضع أي رفع للتقييد أو استئناف للخدمة للمراجعة الداخلية ولما تراه الإدارة المختصة مناسبًا وفق البيانات المتاحة والضوابط المعتمدة.

باستخدامك لبوابة الدفع Pay | WCPEC أو أي خدمة أو نموذج أو صفحة أو وسيلة مرتبطة بها، فإنك تقر بأنك قرأت هذا الإخلاء وفهمت مضمونه وتقبلت حدود المسؤولية الواردة فيه، كما تقر بأن عليك التزامًا شخصيًا مباشرًا بالاستخدام الآمن والحذر للبوابة وحماية حسابك وبياناتك وأجهزتك ووسائلك التقنية.