بنود و شروط الاستخدام

الشروط والأحكام — بوابة الدفع Pay | WCPEC

الشروط والأحكام الخاصة ببوابة الدفع Pay | WCPEC

تُعد هذه الوثيقة الإطار القانوني والتنظيمي الحاكم لاستخدام بوابة الدفع الرسمية Pay | WCPEC التابعة للمركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية، وجميع عمليات الدفع الإلكتروني، وسداد الرسوم، والاشتراكات، والفواتير، والخدمات المالية الرقمية المرتبطة بمنصات المركز وأنظمته.

وبمجرد دخول المستخدم إلى البوابة أو استخدامه لها أو تنفيذه لأي عملية مالية أو تقديمه لأي طلب أو اعتماد أي وسيلة دفع أو تحويل بنكي أو محفظة رقمية أو وسيلة سداد مرتبطة بالبوابة، فإنه يقر بأنه قرأ هذه الشروط كاملة وفهمها ووافق عليها موافقة صريحة ونهائية وملزمة قانونًا.

تسري هذه الشروط على جميع المستخدمين الحاليين والمستقبليين، وتُفسر بما يحفظ حقوق المركز وسلامة المنظومة المالية والتشغيلية ويعزز الحماية القانونية والتنظيمية للخدمات الرقمية المرتبطة بالبوابة.
01

استخدام ملزم

مجرد الدخول أو الدفع أو تنفيذ أي إجراء داخل البوابة يُعد قبولًا قانونيًا نهائيًا لهذه الشروط.

02

نطاق محدد

تُستخدم البوابة فقط لخدمات ومنتجات واشتراكات المركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية ومنصاته الرسمية.

03

حماية تشغيلية

تخضع العمليات المالية للمراجعة والتحقق والتقييد أو الرفض عند الاشتباه أو المخالفة أو الخلل الفني.

04

مرجعية قانونية

تُعد هذه الوثيقة جزءًا أساسيًا من الإطار القانوني والمالي والتشغيلي الناظم لبوابة الدفع وخدماتها.

الصفة النظامية

هذه الوثيقة شروط وأحكام ملزمة، وتُعد جزءًا مكملاً لسياسات الخصوصية والاسترداد والضوابط المالية والتعليمات التشغيلية الخاصة ببوابة الدفع.

النطاق المؤسسي

تسري على الأفراد والمنشآت والتجار والمستهلكين والمشتركين وكل من يستخدم بوابة Pay | WCPEC أو يدفع عبرها أو يرتبط بها مباشرة أو غير مباشرة.

الأولوية التفسيرية

يُعتمد التفسير الذي يحمي المركز ومنصاته وحقوقه المالية والتنظيمية، ويضمن سلامة البوابة والخدمات المرتبطة بها.

1

التمهيد

الأساس القانوني لاستخدام بوابة الدفع وقبول أحكامها.

تُعد بوابة الدفع Pay | WCPEC منصة رقمية تابعة للمركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية، وتهدف إلى تسهيل عمليات الدفع الإلكتروني الخاصة بجميع الخدمات والمنتجات والاشتراكات المقدمة من المركز والمنصات التابعة له.

ويُعد دخول المستخدم أو استخدامه للبوابة بأي شكل موافقة صريحة وغير مشروطة على جميع ما ورد في هذه الشروط والأحكام، واعترافًا بأن هذه الموافقة تُعد ملزمة قانونًا سواء تم التسجيل في النظام أو لم يتم.

تحتفظ البوابة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام البوابة بعد أي تعديل بمثابة قبول نهائي وملزم لتلك التعديلات.
2

التعريفات

المعاني المعتمدة للمصطلحات الواردة في هذه الوثيقة.

المصطلح المعنى المعتمد
البوابة / بوابة الدفع تشير إلى منصة Pay | WCPEC التابعة للمركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية والمستخدمة في تنفيذ عمليات الدفع الإلكتروني للمنتجات والخدمات الرقمية أو الاشتراكات المرتبطة بمنصات المركز.
المستخدم أي شخص طبيعي أو اعتباري قام بالدخول أو استخدام البوابة سواء كان عميلًا أو تاجرًا أو جهة مشتركة في إحدى خدمات المركز.
الخدمة أي عملية دفع أو تحويل أو تسديد رسوم أو شراء اشتراك أو أي إجراء مالي يتم من خلال بوابة الدفع.
المركز المركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية (WCPEC) بصفته الجهة المالكة والمشغلة للبوابة.
المواقع المرتبطة جميع المنصات والخدمات الأخرى المرتبطة بالبوابة مثل UICS وInvPro وبوابة الشكاوى ومتجر WCPEC وغيرها من الخدمات الرسمية التابعة للمركز.
الاتفاقية تعني هذه الوثيقة وأي تحديث لاحق يتم إدراجه فيها.
التحويل البنكي أي عملية دفع تتم من خلال حساب بنكي رسمي بناءً على معلومات مقدمة من البوابة.
المحفظة الرقمية رصيد المستخدم المخزن داخل الأنظمة المرتبطة بالبوابة والذي يستخدم في تنفيذ عمليات الدفع الإلكترونية.
3

نطاق استخدام البوابة وحدودها

حدود الوظيفة النظامية والمالية لبوابة Pay | WCPEC.

  • تُستخدم بوابة الدفع Pay | WCPEC حصريًا لتنفيذ المعاملات المالية المرتبطة بخدمات ومنتجات المركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية ومنصاته الرسمية فقط، ويُحظر استخدامها لأي أغراض أخرى خارج هذا النطاق.
  • لا تُعتبر البوابة جهة مصرفية أو مالية رسمية، ولا تخضع لأنظمة البنوك أو مؤسسات التمويل، ولا تقدم أي خدمات ائتمان أو إقراض أو حفظ أموال للغير.
  • تقتصر خدمات البوابة على تسهيل إجراءات الدفع الإلكتروني والربط الفني بين المستخدم وبين الخدمات المقدمة من المركز.
  • أي عملية دفع يتم تنفيذها عبر البوابة تُعد نهائية وغير قابلة للإلغاء ما لم يقر المركز بخلاف ذلك كتابةً وفق سياسة محددة لكل خدمة.
  • يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن دقة واكتمال المعلومات التي يُدخلها عند تنفيذ أي عملية دفع، ولا تتحمل البوابة أي مسؤولية في حال إدخال بيانات خاطئة أو غير مكتملة.
  • تحتفظ البوابة بالحق الكامل في رفض أي عملية دفع أو تعليقها أو إلغائها في حال الاشتباه بوجود تلاعب أو احتيال أو استخدام غير قانوني.
4

التزامات المستخدم

الالتزامات الواجبة على كل من يستخدم البوابة أو يدفع عبرها.

  • يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة عند تنفيذ أي عملية دفع سواء عبر التحويل البنكي أو المحفظة الرقمية أو غيرها، ويتحمل كامل المسؤولية القانونية والنظامية عن أي بيانات خاطئة.
  • يقر المستخدم بأنه لن يستخدم البوابة لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب أي نظام محلي أو دولي أو بما يتعارض مع اللوائح الداخلية للمركز.
  • يتعهد المستخدم باستخدام البوابة فقط لسداد المستحقات النظامية الخاصة بخدمات أو اشتراكات مقدمة من المركز أو منصاته الرسمية.
  • يتحمل المستخدم كامل النتائج الناشئة عن استخدامه للبوابة بما في ذلك عمليات الدفع الخاطئة أو التكرار أو التأخير، ولا يحق له المطالبة باسترجاع أي مبلغ دون مبرر نظامي معتمد من المركز.
  • يكون المستخدم مسؤولًا عن حماية بيانات دخوله إلى أي منصة مرتبطة بالبوابة، ويُمنع من مشاركة حسابه أو معلومات الدفع مع أي طرف ثالث دون تصريح رسمي.
  • يُحظر على المستخدم محاولة اختراق النظام أو التلاعب بالبيانات أو تنفيذ عمليات دفع وهمية أو استخدام برامج آلية للوصول إلى خدمات البوابة، ويُعد ذلك إخلالًا جسيمًا يعرّضه للمساءلة القانونية.
5

حدود المسؤولية والتنصل الكامل

القيود النظامية على مسؤولية البوابة والمركز والأطراف التابعة.

تُقدَّم بوابة الدفع Pay | WCPEC "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع، بما في ذلك ضمانات الدقة أو الجاهزية أو الكفاءة أو التوافر الدائم أو توافق الخدمة مع الغرض المتوقع.

لا مسؤولية عن النتائج

  • لا تتحمل البوابة أو المركز أو فروعه أو موظفوه أو مزودو الخدمة أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن أي خسارة أو ضرر مادي أو معنوي ينشأ عن استخدام البوابة أو عدم القدرة على استخدامها.
  • لا مسؤولية عن حدوث تأخر أو خطأ في عملية الدفع أو تحويل الأموال أو انقطاع الخدمة أو فقدان الاتصال.
  • لا مسؤولية عن إدخال معلومات غير صحيحة من قبل المستخدم أو عن رفض أو تأخير جهة خارجية مثل البنوك أو المحافظ الإلكترونية في تنفيذ الطلب.

الإقرار القانوني

  • لا تُعد بوابة الدفع طرفًا في أي علاقة تعاقدية مالية بين المستخدم وبين الجهة المقدمة للخدمة.
  • يقر المستخدم بأن جميع العمليات المالية التي يجريها عبر البوابة تتم بناءً على قراره الشخصي وعلى مسؤوليته الكاملة.
  • باستخدامه البوابة، يُقر المستخدم بتحمله لجميع المخاطر المتعلقة باستخدام الخدمة وبموافقته على هذا التنصل الكامل.
6

سياسة الدفع والاسترداد والعمولات

القواعد الحاكمة لوسائل السداد والرسوم والاسترداد والاعتماد المالي.

طرق الدفع المقبولة

  • المحفظة الإلكترونية المعتمدة داخل الأنظمة المرتبطة بالبوابة.
  • التحويل البنكي المباشر إلى الحسابات الرسمية للمركز.
  • الدفع من خلال القنوات المرخصة داخليًا من إدارة البوابة.

الضوابط المالية

  • لا يُعتمد أي تحويل أو سداد يتم خارج الوسائل المعتمدة، ولا تتحمل البوابة أي التزام بشأنه.
  • جميع عمليات الدفع تُنفذ مقابل خدمات محددة أو اشتراكات رقمية صادرة عن المركز أو أحد منصاته، ولا يُعد الدفع بمثابة إيداع مالي أو رصيد عام.
  • جميع المبالغ المدفوعة تُعد نهائية وغير قابلة للاسترجاع إلا في حال إلغاء الخدمة من قبل المركز أو عدم تنفيذها لأسباب تقنية مؤكدة ووفق مراجعة خطية رسمية.
  • قد تخضع بعض العمليات لرسوم إضافية مثل رسوم المعالجة أو التحويل البنكي أو الرسوم الرقمية أو الضريبية وتُخصم تلقائيًا من المبلغ المدفوع.
  • يُعتبر إثبات التحويل البنكي أو خصم المبلغ من المحفظة دليلًا كافيًا على إتمام العملية، ولا يُعتد بأي إيصال غير صادر عن النظام الإلكتروني الرسمي للبوابة.
  • تحتفظ البوابة بحق رفض أي عملية دفع أو تعليقها أو إلغائها إذا اشتبه بوجود تلاعب أو عدم ارتباطها بخدمة رسمية أو تنفيذها خارج المسار المعتمد.
7

إيقاف أو تقييد الحساب والخدمة

صلاحية الإدارة في التعليق أو التقييد أو الإلغاء الكلي أو الجزئي.

  • تحتفظ إدارة بوابة Pay | WCPEC بالحق الكامل ودون الحاجة لتقديم مبرر في إيقاف أو تقييد أو إنهاء حق أي مستخدم في الوصول إلى البوابة أو استخدام خدماتها بشكل مؤقت أو دائم.
  • يشمل ذلك حالات مخالفة الشروط والأحكام أو وجود شبهات حول إساءة الاستخدام أو التلاعب بالمدفوعات أو تقديم معلومات مضللة أو تنفيذ عمليات مالية غير مرتبطة بخدمات المركز.
  • لا تلتزم البوابة بإشعار المستخدم قبل اتخاذ أي إجراء إيقافي أو تقييدي، ويُعد القرار الإداري نافذًا وفوريًا.
  • لا يترتب على الإيقاف أو إلغاء الخدمة أي التزام مالي أو تعويضي من البوابة تجاه المستخدم حتى في حال وجود رصيد متبقٍ ما لم يقر المركز بخلاف ذلك رسميًا.
  • يشمل الإيقاف منع الوصول إلى حساب المستخدم أو سجل عملياته أو أي خدمات اشتراك نشطة مرتبطة بالبوابة.
  • يحق للبوابة تقييد وظائف معينة مثل حظر الدفع أو إلغاء بعض العمليات دون تعليق كامل الحساب وفقًا لتقديرها الخاص.
8

حماية البيانات ومشاركتها

الضوابط العامة لجمع البيانات واستخدامها ومشاركتها لأغراض التشغيل والحماية.

عند استخدام بوابة الدفع Pay | WCPEC قد يتم جمع بيانات ضرورية لإتمام العمليات المالية مثل الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الفواتير والمبالغ المحولة ومعلومات التحويل البنكي أو المحفظة وعنوان IP وسجلات الاستخدام لأغراض التحقق الأمني.

  • تبذل البوابة والمركز جهودًا فنية ومنهجية للحفاظ على أمن البيانات ضد الاختراق، إلا أن المستخدم يقر بأن الإنترنت بيئة غير مضمونة بالكامل ويستخدم البوابة على مسؤوليته الخاصة.
  • تحتفظ البوابة بحق مشاركة البيانات مع الجهات الداخلية للمركز أو مزودي الخدمات الفنية أو الجهات الرسمية أو القضائية في حال الطلب القانوني أو الحاجة التشغيلية أو الأمنية.
  • لا تتحمل البوابة أي مسؤولية عن تسريب البيانات الناتج عن اختراق إلكتروني خارجي أو خلل فني خارج عن الإرادة أو استخدام المستخدم لبيانات غير مشفرة أو عبر شبكات غير آمنة.
  • يوافق المستخدم على أن البيانات قد تُستخدم لتحليل سلوك المستخدمين وتحسين جودة الخدمة أو إرسال إشعارات تخص العمليات أو الخدمات المستقبلية.
يُعتبر استخدام المستخدم للبوابة موافقة صريحة ونهائية على جمع بياناته واستخدامها ومشاركتها وفق البنود المذكورة أعلاه.
9

حقوق الملكية الفكرية

ملكية التصميمات والبرمجيات والشعارات والمحتوى والبيانات الخاصة بالبوابة.

  • جميع عناصر بوابة الدفع Pay | WCPEC بما في ذلك التصميم والشيفرات البرمجية والشعارات والأيقونات والنصوص والنماذج وواجهات الاستخدام وأسماء الأقسام وقواعد البيانات والمواد التفاعلية مملوكة ملكية تامة للمركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية.
  • يُمنح المستخدم حقًا محدودًا وغير حصري لاستخدام البوابة فقط لأغراض تنفيذ عمليات الدفع الرسمية الخاصة بخدمات ومنتجات المركز.
  • يُحظر نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من البوابة لأغراض تجارية أو تعليمية أو دعائية أو تحليلية دون إذن مكتوب رسمي من المركز.
  • جميع العلامات والشعارات المستخدمة داخل البوابة سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة تُعد ملكًا حصريًا للمركز ولا يجوز استخدامها أو تقليدها بأي صورة دون تصريح قانوني رسمي.
  • في حال ثبوت انتهاك أي طرف لأي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالبوابة يحق للمركز اتخاذ جميع الإجراءات القانونية والنظامية والمطالبة بالتعويض.
10

التعديلات على الشروط والأحكام

حق البوابة في التعديل والتحديث والإضافة والحذف وآثار ذلك على المستخدم.

  • تحتفظ إدارة بوابة الدفع Pay | WCPEC بالحق الكامل في تعديل أو تحديث أو حذف أو إضافة أي من بنود هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون الحاجة إلى إشعار مسبق.
  • تصبح التعديلات نافذة تلقائيًا بمجرد نشرها في صفحة الشروط داخل البوابة، ويُعتبر استمرار المستخدم في استخدام البوابة بعد التعديل موافقة صريحة وملزمة قانونيًا على كافة البنود المعدلة.
  • لا تلتزم البوابة بإشعار المستخدمين بشكل فردي أو جماعي بأي تعديل، ويقع على عاتق المستخدم مراجعة هذه الصفحة دوريًا للتأكد من التحديثات.
  • يُلغى العمل بأي نسخة سابقة من الشروط والأحكام فور اعتماد النسخة الجديدة، ولا يجوز الاستناد إلى أي نسخة قديمة أمام البوابة أو المركز لأي سبب.
  • لا يُفهم من استمرار استخدام البوابة بعد التعديل وجود التزام دائم من البوابة بتقديم الخدمة أو استمرارها بالشكل السابق، وتحتفظ بحق تعديل هيكل الخدمة أو إيقافها أو تقييدها في أي وقت.
11

المرجعية القضائية وتسوية النزاعات

الاختصاص القانوني والقضائي الحاكم لهذه الوثيقة ولجميع ما ينشأ عنها.

  • تخضع هذه الشروط والأحكام وجميع ما ينشأ عنها من نزاعات أو خلافات تتعلق باستخدام بوابة الدفع Pay | WCPEC أو أي من الخدمات المرتبطة بها للأنظمة والقوانين المعمول بها في دولة المقر القانوني للمركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية.
  • يكون الفصل في تلك النزاعات من اختصاص الجهات القضائية المختصة في الدولة المشار إليها، ويُقر المستخدم بأنه لا يحق له رفع أي دعوى أو مطالبة خارج هذا النطاق القضائي.
  • يُعتبر أي إجراء قضائي في دولة أخرى غير معترف به وغير منتج لأي أثر قانوني في مواجهة البوابة أو المركز متى خالف هذه الفقرة.
  • باستخدامه للبوابة يقر المستخدم تنازله المسبق عن أي حق في رفع دعوى جماعية أو المطالبة بتعويضات جماعية، وتُعالج أي مطالبة إن وجدت بصفة فردية فقط وبعد تقديم طلب خطي مباشر إلى إدارة المركز.
  • تُعد هذه الفقرة ملزمة ونهائية، وتُفسر لصالح المركز بغض النظر عن جنسية المستخدم أو مكان إقامته أو لغة تواصله أو طبيعة الخدمة المدفوعة.