شروط تقديم خدمات إضافية أو الاشتراك — Pay | WCPEC

شروط تقديم خدمات إضافية أو الاشتراك

توضح هذه الصفحة الأحكام والشروط العامة المنظمة لطلب أو شراء أو تفعيل أو استخدام أي خدمة إضافية أو باقة أو خطة أو اشتراك أو ميزة مدفوعة أو اختيارية تُقدم عبر بوابة Pay | WCPEC أو من خلال الأنظمة والخدمات المرتبطة بها التابعة للمركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية.

وتهدف هذه الشروط إلى بيان نطاق الخدمات الإضافية، وآلية طلبها أو الاشتراك بها، وضوابط الاعتماد والتفعيل والدفع والمدة والتجديد والإيقاف، والالتزامات المتعلقة باستخدامها، وآثار ذلك على الحساب أو الفواتير أو الخدمات الأصلية أو المسارات المرتبطة بها.

يُعد طلب الخدمة الإضافية أو الاشتراك أو سداد قيمته أو تفعيله أو الاستمرار في استخدامه موافقة صريحة ونهائية على هذه الشروط وعلى السياسات والضوابط والمرجعيات المرتبطة به داخل البوابة.
01

خدمات اختيارية

قد تكون بعض الخدمات أو الاشتراكات إضافية أو مكملة أو خاصة بفئة معينة أو مرتبطة بخطة أو ميزة مستقلة.

02

اعتماد منظم

لا يُعتمد تقديم الخدمة الإضافية أو الاشتراك إلا وفق المسار الرسمي للدفع والتفعيل والمراجعة إن وجدت.

03

مدة وآثار

قد تكون للخدمة أو الاشتراك مدة محددة أو حدود استخدام أو متطلبات صلاحية أو آثار مالية أو تشغيلية مرتبطة بها.

04

إدارة وقيود

يجوز تقييد أو تعليق أو تعديل بعض الخدمات الإضافية أو الاشتراكات وفق السياسات المعتمدة أو أسباب الحماية أو الامتثال أو التشغيل.

الغرض من الشروط

تنظيم تقديم الخدمات الإضافية والاشتراكات والميزات المدفوعة عبر بوابة Pay | WCPEC بما يضمن الوضوح وسلامة التفعيل والالتزام والاعتماد.

نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط على جميع الخدمات أو المزايا أو الباقات أو الخطط أو الاشتراكات الإضافية التي تُعرض أو تُفعل أو تُدار عبر البوابة أو الأنظمة المرتبطة بها.

الأولوية التعاقدية

تُقرأ هذه الشروط مع الشروط والأحكام العامة وسياسات الدفع والاسترداد واتفاقية الاستخدام، ويُعمل بما يحقق سلامة الخدمة ومصلحة المنظومة والامتثال.

1

تعريف الخدمات الإضافية والاشتراكات

المقصود بالخدمات الإضافية أو الخطط أو الباقات أو الاشتراكات أو المزايا المدفوعة داخل بوابة Pay | WCPEC.

يُقصد بالخدمات الإضافية كل خدمة أو ميزة أو باقة أو خطة أو تفعيل أو ترقية أو صلاحية أو امتداد أو منفعة خاصة تُتاح للمستخدم مقابل رسوم أو شروط أو متطلبات معينة، وتكون منفصلة عن الخدمة الأساسية أو مكملة لها أو موسعة لنطاقها أو لمدتها أو لصلاحياتها.

ويُقصد بالاشتراك كل ترتيب زمني أو دوري أو محدد المدة أو متعدد الفترات يمنح المستخدم حق الاستفادة من خدمة أو مجموعة خدمات أو صلاحيات أو مزايا إضافية وفق الشروط المحددة لها داخل البوابة.

لا يلزم أن تكون كل خدمة إضافية اشتراكًا دوريًا، كما لا يلزم أن يكون كل اشتراك مرتبطًا بخدمة أساسية واحدة، ويُرجع في تحديد طبيعة كل خدمة أو باقة أو ميزة إلى وصفها التنظيمي والمالي والتشغيلي المعتمد داخل البوابة.
2

طلب الخدمة أو الاشتراك وآلية التفعيل

المسار العام المعتمد لتقديم الطلب أو الاشتراك أو الترقية أو التفعيل داخل النظام.

  • يتم طلب الخدمة الإضافية أو الاشتراك أو الترقية أو الميزة الإضافية من خلال القنوات أو الصفحات أو النماذج أو المسارات الرسمية المعتمدة داخل بوابة Pay | WCPEC أو الأنظمة المرتبطة بها.
  • قد يتطلب تفعيل بعض الخدمات أو الاشتراكات سداد الرسوم أولًا، أو استيفاء شروط إضافية، أو تحققًا معينًا، أو مراجعة داخلية، أو ربطًا بخدمة أو حساب أو مرجع محدد.
  • لا يُعد مجرد تقديم الطلب أو اختيار الباقة أو إنشاء الفاتورة أو بدء الإجراء تفعيلًا نهائيًا للخدمة ما لم يكتمل المسار المعتمد وفق نوع الخدمة أو الاشتراك.
  • يجوز للإدارة رفض الطلب أو تأجيله أو إيقافه أو طلب استكماله إذا لم تُستوفَ شروطه أو كانت البيانات ناقصة أو تعارضت مع السياسات أو متطلبات الحماية أو الامتثال أو الجاهزية التشغيلية.
3

المدة والنطاق وحدود الاستخدام

الإطار الزمني والتشغيلي الذي تُقدم ضمنه الخدمة الإضافية أو الاشتراك أو الميزة محل التفعيل.

المدة والنطاق

  • قد تكون الخدمة أو الباقة أو الاشتراك محددة بمدة زمنية أو فترة استعمال أو دورة معينة أو تاريخ انتهاء أو نطاق صلاحية معين.
  • قد يقتصر النطاق على حساب معين أو مستخدم محدد أو جهة بعينها أو نوع خدمة أو فئة استخدام أو بيئة تشغيل معينة.
  • قد تختلف الحدود والآثار باختلاف الخطة أو الميزة أو مستوى الاشتراك أو الفئة المستفيدة أو نوع التفعيل.

حدود الاستخدام

  • قد تخضع بعض الخدمات الإضافية أو الاشتراكات لسقف استخدام أو عدد مرات أو حدود تشغيل أو خصائص معينة لا يجوز تجاوزها دون تنظيم خاص.
  • لا يجوز اعتبار الاشتراك أو الخدمة الإضافية مفتوحة أو غير محدودة أو دائمة ما لم يُنص على ذلك صراحة في وصفها الرسمي.
  • أي استخدام خارج المدة أو النطاق أو الحد المعتمد قد يؤدي إلى التوقف أو التعليق أو إعادة التنظيم أو فرض رسوم أو مراجعة إضافية بحسب الحالة.
4

الرسوم والسداد والاعتماد المالي

الأحكام العامة المنظمة للرسوم والمقابل المالي وآلية الاعتماد المرتبطة بالخدمات الإضافية والاشتراكات.

تخضع الخدمات الإضافية والاشتراكات للرسوم والمقابل المالي المحدد لها داخل البوابة أو الفاتورة أو العرض أو الخطة أو المسار المعتمد، ويُعد هذا المقابل جزءًا جوهريًا من شروط تقديم الخدمة أو تفعيل الاشتراك أو استمراره أو تجديده.

  • قد تكون الرسوم لمرة واحدة أو دورية أو مرحلية أو مرتبطة بالتجديد أو بالترقية أو بالتمديد أو بالتفعيل أو بعدد مرات الاستخدام أو بمستوى الخطة.
  • لا يُعتمد أي اشتراك أو خدمة إضافية أو تجديد أو ترقية إلا من خلال وسائل السداد الرسمية المعتمدة داخل Pay | WCPEC أو القنوات المالية المرتبطة بها.
  • قد تضاف رسوم تشغيلية أو معالجة أو رسوم نظامية أو ضريبية أو تحويلية بحسب طبيعة الخدمة أو وسيلة السداد أو متطلبات الجهة المختصة أو السياسة المعتمدة.
  • تظل جميع المبالغ والرسوم والاعتمادات خاضعة لسياسات الدفع والاسترداد وما يرد في الشروط العامة أو الخاصة بكل خدمة أو اشتراك أو ميزة.
لا يُعتد بأي سداد أو مطالبة أو اعتماد مالي يتم خارج القنوات الرسمية أو لا يظهر أثره في السجلات المعتمدة للبوابة أو لا يمكن ربطه بمرجع صحيح وقابل للتحقق.
5

التجديد والتعديل والإلغاء

الضوابط العامة المتعلقة بتمديد الاشتراك أو تغييره أو إيقافه أو إلغائه بحسب نوعه وطبيعته.

  • قد يكون الاشتراك قابلاً للتجديد أو التمديد أو الترقية أو التخفيض أو التحويل أو الإيقاف أو الإلغاء وفق ما تسمح به طبيعته ووصفه والسياسات المرتبطة به.
  • قد يتطلب التجديد أو التمديد أو التعديل إنشاء طلب جديد أو فاتورة جديدة أو موافقة إضافية أو سدادًا جديدًا أو اعتمادًا إداريًا أو تقنيًا بحسب نوع الخدمة أو الخطة.
  • لا يعني انتهاء مدة الاشتراك أو عدم تجديده أحقية تلقائية في استمرار الميزات أو الصلاحيات أو الحدود التشغيلية المرتبطة به بعد نهاية مدته.
  • إلغاء الخدمة الإضافية أو الاشتراك أو عدم استمراره يخضع للشروط العامة والخاصة، وبالأخص ما يتصل بالمدة والرسوم والاستحقاق والاستخدام السابق وآثار التفعيل.
6

التزامات المستخدم أو المشترك

الالتزامات العامة الواجبة على من يطلب أو يفعل أو يستخدم خدمة إضافية أو اشتراكًا داخل البوابة.

  • الالتزام بصحة البيانات والمعلومات والمرجعيات المرتبطة بطلب الخدمة أو الاشتراك أو الحساب أو الفاتورة أو التفعيل.
  • استخدام الخدمة الإضافية أو الاشتراك ضمن النطاق والغرض والحدود المعلنة أو المعتمدة وعدم تجاوزها أو التحايل عليها أو إساءة استغلالها.
  • الالتزام بالشروط والأحكام العامة والسياسات الأمنية وسياسات الاستخدام وأي شروط خاصة مرتبطة بالخدمة أو الباقة أو الخطة أو الاشتراك.
  • عدم مشاركة الميزات أو الصلاحيات أو الروابط أو المرجعيات أو أدوات الوصول على نحو يخالف طبيعة الخدمة أو يضر بالنظام أو بالغير أو يخرج عن الغرض المخصص لها.
  • التعاون في أي تحقق أو مراجعة أو استكمال بيانات أو إجراءات لازمة للحفاظ على مشروعية الخدمة أو استمرارية الاشتراك أو سلامة الاستخدام.
7

التقييد أو التعليق أو إنهاء الخدمة الإضافية

الحالات التي يجوز فيها تقييد أو تعليق أو إيقاف أو إنهاء الخدمة الإضافية أو الاشتراك أو بعض آثارهما.

أسباب ممكنة

  • مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام أو تجاوز النطاق أو الحدود أو التحايل على آلية التفعيل أو الرسوم أو الصلاحيات.
  • انتهاء المدة أو عدم استكمال السداد أو عدم استيفاء المتطلبات أو ظهور تعارضات تنظيمية أو فنية أو أمنية أو مالية.
  • وجود خطر أو اشتباه أو ضرورة وقائية أو حماية تشغيلية أو متطلبات امتثال تستوجب الحد من الخدمة أو وقفها أو مراجعتها.

صور الإجراء

  • تعليق مؤقت، أو تقييد بعض الميزات، أو وقف التفعيل، أو منع التجديد، أو إنهاء الاشتراك، أو تقليص النطاق أو الصلاحيات.
  • إحالة الحالة إلى مراجعة داخلية أو طلب استكمال أو إعادة تحقق أو تصحيح قبل إعادة التفعيل أو الاستمرار.
  • ربط استمرار الخدمة أو الاشتراك بزوال سبب الخطر أو استكمال المتطلبات أو اعتماد نتيجة المراجعة أو التحقق.
لا يترتب على التقييد أو التعليق أو الإنهاء التزام تلقائي من البوابة بالتعويض أو إعادة التفعيل أو الاستمرار ما لم تقرر ذلك السياسات أو السجلات أو الجهة المختصة وفق الحالة.
8

الخدمات المرتبطة والآثار التشغيلية

العلاقة بين الخدمة الإضافية أو الاشتراك وبين الحساب أو الخدمة الأساسية أو الفواتير أو الصلاحيات أو المزايا الأخرى.

  • قد ترتبط بعض الخدمات الإضافية أو الاشتراكات بحساب أساسي أو خدمة أصلية أو اشتراك قائم أو حالة تشغيلية معينة، ويظل هذا الارتباط معتبرًا في التفعيل والاستمرار والانتهاء.
  • قد يترتب على انتهاء أو تقييد أو إلغاء الخدمة الأساسية أو الحساب أو بعض الصلاحيات أثر مباشر أو غير مباشر على الخدمة الإضافية أو الاشتراك المرتبط بهما.
  • قد تؤثر الخدمة الإضافية أو الاشتراك على حدود الاستخدام أو الصلاحيات أو الرسوم أو الفواتير أو نوع الوصول أو نطاق التفاعل داخل البوابة أو الأنظمة المرتبطة بها.
  • لا يجوز فصل أثر خدمة أو اشتراك عن بنيته التشغيلية أو التنظيمية أو المالية المعتمدة إذا كان هذا الفصل يؤدي إلى تعارض أو خلل أو تجاوز للغرض الذي أُنشئ من أجله.
9

الجوانب التنظيمية والأمنية

الضوابط المتعلقة بالأمن والامتثال والتحقق والمراجعة في كل ما يتصل بالخدمات الإضافية والاشتراكات.

  • تخضع جميع الخدمات الإضافية والاشتراكات للسياسات الأمنية والتنظيمية والمالية والتشغيلية المعتمدة داخل Pay | WCPEC، بما في ذلك ما يتعلق بالتحقق، والحماية، وسلامة البيانات، ومشروعية الاستخدام.
  • يجوز للبوابة طلب تحقق إضافي أو بيانات أو مستندات أو مراجعة داخلية قبل أو بعد التفعيل أو أثناء مدة الاشتراك متى اقتضت الحاجة الوقائية أو التنظيمية أو التشغيلية ذلك.
  • لا يترتب على عرض الخدمة أو الباقة أو الخطة أو إتاحة خيار الاشتراك التزام مطلق بتقديمها في جميع الحالات أو لكل الحسابات أو دون مراجعة أو تقييد أو تنظيم.
  • يجوز تعديل بعض الخصائص أو الحدود أو الضوابط أو مسارات الوصول أو التفاعل المرتبطة بالخدمة الإضافية أو الاشتراك عند الحاجة لحماية البوابة أو الامتثال أو الاستقرار التشغيلي.
10

أحكام ختامية

الأثر النهائي لهذه الشروط وعلاقتها بالشروط العامة والسياسات الأخرى المرتبطة باستخدام بوابة Pay | WCPEC.

تُقرأ هذه الشروط مع الشروط والأحكام العامة، واتفاقية الاستخدام، وسياسات الدفع والاسترداد، والسياسات الأمنية، وسياسات المساعدة والدعم، وأي شروط خاصة بالخدمة أو الباقة أو الاشتراك أو الخطة أو الميزة محل التفعيل.

  • يجوز تعديل هذه الشروط أو تحديثها أو إعادة تنظيمها أو استبدالها في أي وقت بحسب متطلبات التشغيل أو الحماية أو الامتثال أو الخدمات المقدمة أو الباقات المتاحة أو مستوى المخاطر.
  • يُعد استمرار المستخدم في طلب أو تفعيل أو استخدام الخدمات الإضافية أو الاشتراكات بعد نشر أي تحديث موافقة ضمنية وملزمة على النسخة المحدثة وعلى ما تتضمنه من شروط وآثار وضوابط.
  • إذا تعذر تطبيق أي بند من هذه الصفحة أو لم يُعتد به، فلا يؤثر ذلك على سريان بقية البنود والأحكام والسياسات المرتبطة بها.